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TOPaktuelles aus der TIK-Welt
Oh USA ... ein Nachruf auf die Vereinigten IT-Staaten von Amerika
Faszination Silicon Valley, Ideenschmiede Boston, Vermarktungs-Genies, IT-Revolutionäre und IT-Demokratisierer – all das war die USA für die deutsche IT-Branche in den vergangenen Jahrzehnten. Vier Jahre und über 22.000 falsche oder irreführende Aussagen später ist davon kaum etwas übrig.
Falscher Microsoft-Support löst Enkeltrick ab
Die Polizei in Karlsruhe warnt vor einer neuen Betrugsmasche: Betrüger geben sich als Microsoft-Mitarbeiter aus, um sich Zugriff zum Computer zu verschaffen.
Gartner registriert stärkste PC-Nachfrage seit Jahren
Schlüsselkomponenten werden knapp
Handwerker profitieren vom smarten Heim
Verbraucher kaufen Smart-Home-Lösungen immer häufiger im spezialisierten Handwerks-Fachhandel. Doch auch Retail-Märkte sind beliebte Bezugsquellen für Produkte der Heimautomatisierung.
Studie: Produktivität hängt von der IT-Performance ab
Laut einer Riverbed-Studie glauben 86 Prozent der Führungskräfte im öffentlichen Sektor, die Produktivität ihrer Unternehmen hänge von der Netzwerk- und Anwendungsperformance ab. Für drei Viertel sei die Transparenz der IT-Performance essenziell.
Support-Ende für zahlreiche Microsoft-Produkte
Im Oktober läuft der Support für einige noch immer weit verbreitete Microsoft-Produkte aus, darunter Office 2010 und Office 2016 für Mac, der Windows Server 2010 sowie einige Windows-10-Versionen.
Freundschaften sind im digitalen Zeitalter völlig anders
"Die Freunde, die man um vier Uhr morgens anrufen kann, die zählen", sagte Schauspielerin Marlene Dietrich einmal. Enge Beziehungen zu pflegen scheint durch soziale Medien heute einfacher. Wie haben sich Freundschaften durch neue Technologien verändert?
Update: Dunkle Clouds über dem Gebrauchtsoftwarehandel
„Alles neu macht der Mai“, heißt es so schön. Neuerungen in den Lizenzbestimmungen von Microsoft bringen derzeit jedoch so manchen Akteur im Gebrauchtsoftwarehandel zum Schwitzen: Denn steigt ein Kunde auf ein Abo-Modell in Cloud-Manier um, soll es ihm untersagt sein, Gebrauchtlizenzen der On-Premises-Software weiterzuveräußern.
Neue Nutzer digitaler Dienste bleiben nach Corona-Krise
Die Corona-Krise beschleunigt die Digitalisierung Deutschlands. Laut einer Studie haben viele Menschen zum ersten Mal neue digitale Dienste ausprobiert - und wollen diese auch nach der Pandemie größtenteils weiternutzen.
Aktuelle Tipps & Tricks
Live Shopping - die neue Wunderwaffe im E-Commerce
In China ist Live Shopping längst zum Standard beim Online-Einkauf geworden. Auch für Europa und Deutschland bietet der Trend viel Potenzial. Elena Gatti, Managing Director Europe bei Azoya, erklärt, was Händler beachten müssen.
Change Management: Der Wandel beginnt im Kopf
Ohne ein effektives Change Management drohen digitale Transformationsprozesse in Unternehmen zu scheitern. Im Mittelpunkt stehen weniger technische und organisatorische Aspekte als die Frage: Wie bringt man Mitarbeiter dazu, sich verändern zu wollen?
So verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit dem Fernseher
Probieren Sie diese Optionen aus, wenn Sie iPhone- oder iPad-Inhalte auf einem größeren Bildschirm darstellen lassen möchten.
Die Rechtslage im Homeoffice
Homeoffice ist für Millionen Menschen das "New Normal", nicht immer sind dabei die rechtlichen Grundlagen dafür geklärt. Lesen Sie, was Sie zur Rechtslage rund um die Arbeit im heimischen Büro wissen sollten.
Die 6 Megatrends der Zukunft
Verschiedene globale Entwicklungen führen zu Umbrüchen und einer Verlagerung der wirtschaftlichen Ordnung. Das zwingt Unternehmen zum Umdenken. Zukunftsprognosen von Ernst & Young
Wie man professionell telefoniert
Auf die richtige Kommunikation kommt es an. Das gilt für Telefongespräche ebenso wie für persönliche Treffen. Lesen Sie Ratschläge für das richtige Verhalten am Telefon.
Die besten Productivity Apps
Mit der Abschaltung des Dienstes am 6. Mai hinterlässt die beliebte To-Do-App Wunderlist eine Lücke bei Millionen von Nutzern. Das sind die besten – und meist kostenlosen - App-Alternativen zur Verwaltung von Aufgaben, Projekten oder Einkaufslisten.
Kostenlose Software in Zeiten der Corona-Krise
Software-Hersteller aus verschiedensten Branchen bieten aufgrund der aktuellen Krise einen Teil ihrer Produkte zur Zeit kostenlos oder zu vergünstigten Tarifen an.
Brexit: Was Online-Händler jetzt beachten müssen
Zoll, Markenrecht, Datenschutz - der Austritt Großbritanniens aus der EU stellt Online-Händler vor große Herausforderungen. Doch wer sich auf das Schlimmste vorbereitet, kann vielleicht gestärkt aus dem Brexit hervorgehen.


Presse - Mitteilungen !

Raaba (pts/11.09.2007/07:00)
Innovatives Konzept erleichtert die Reseller-Betreuung!
Mehr Effizienz durch Ressourcensharing bei der IT-Fachhandelsbetreuung

Raaba (pts/11.09.2007/07:00) - Schon im Gründungsjahr 2003 ließ die fit4.it Service GmbH, http://www.fit4.it durch ein neuartiges Konzept der Fachhandelsbetreuung aufhorchen. Im Auftrag mehrerer nicht im Wettbewerb stehender IT-Hersteller betreute fit4.it den österreichischen IT-Fachhandelskanal. Die Hersteller profitierten nicht nur von den ausgezeichneten Kontakten, sondern auch von der Tatsache, dass Sie sich die Kosten mit den anderen Herstellern teilen konnten. Je nach Wunsch wurden die Reseller mit einem Außendienstteam oder auch nur per Telefon und Newsletter mit Produktneuheiten, Fachhandelsprogrammen, Trainings und allerlei Aktuellem versorgt. Durch die Effizienz dieser Tätigkeit stellte sich rasch der Erfolg ein.

Mitte 2007 wurde ein neuer Meilenstein gelegt. Nahezu vollautomatisch verwaltet und optimiert das CRM System alle Kontaktdaten die im Laufe der Jahre erhoben wurden. Alle österreichischen Reseller wurden nach Potenzial und Kompetenz bewertet. Diese Informationen dienen als Basis für die Kontaktfrequenz und die Art der Betreuung. Dank des ausgeklügelten CRM bietet fit4.it dem Hersteller nicht nur einen hohen Wirkungsgrad in der Fachhandelsbetreuung, sondern darüber hinaus auch die Möglichkeit zielgenaue Marketingaktivitäten durchzuführen.

Über ein Login erhält der Hersteller sofort Aufschluss über den Fortschritt seines Auftrages. Der Status der aktuellen Kampagne oder der Befragung kann vom berechtigten Hersteller jederzeit als Statistik oder als Detailansicht heruntergeladen werden. Somit ist der Auftraggeber jederzeit über den Ablauf im Bilde.

Aber nicht nur die Hersteller, sondern auch die Mitarbeiter haben Grund zur Freude. Das System ermöglicht den Beratern am Telefon einen Arbeitsplatz von zuhause aus. Ein leistungsbezogenes Gehaltsschema motiviert die Mitarbeiter zusätzlich. "Entspanntes Arbeiten in der gewohnten Umgebung bietet dem eigenmotivierten Mitarbeiter eine zusätzliche Lebensqualität", ist Michael Pachta, Geschäftsführer der fit4.it Service GmbH von den Vorzügen des neuen Systems überzeugt. Über ein Webportal können jederzeit Schulungen und Konferenzen einberufen werden. Der neue Firmensitz, Am Mühlengrund 3/14 in A-8074 Raaba, dient nur noch als Firmenzentrale für die Administration.

"Wir wurden schon öfters gefragt ob wir nicht nach Deutschland expandieren möchten. Unser System bietet hierfür ausgezeichnete Voraussetzungen. Jedoch muss man auch die regionalen Gegebenheiten mitberücksichtigen. Für das Jahr 2008 werden wir uns einen solchen Schritt überlegen," so Michael Pachta. (Ende)


Karlsruhe (pts/25.04.2007/08:00)
Wettbewerbsvorteile mit professionellem Kundenmanagement
Mehr Effizienz durch Ressourcensharing bei der IT-Fachhandelsbetreuung

Karlsruhe (pts/25.04.2007/08:00) - Die CAS Software AG ist deutscher Marktführer für das Kundenbeziehungsmanagement im Mittelstand. Mit CAS genesisWorld bietet das Karlsruher Unternehmen eine bereichsübergreifende CRM-Lösung, die den Aufbau, die Pflege und den Ausbau von dauerhaften und profitablen Kundenbeziehungen ermöglicht. Das mehrfach ausgezeichnete System umfasst neben einem breiten Spektrum an Standardfunktionalitäten innovative Funktionen wie die automatische Adressvalidierung, mobiles CRM und intelligente Dienste. Die Lösungswelt rund um CAS genesisWorld umfasst über 80 Lösungen, darunter rund 20 Anbindungen an ERP-Systeme von Herstellern wie Mesonic und SAP. Die CAS Software AG wurde 2006 von der Vergleichsstudie TOP 100 als "Innovator des Jahres" gekürt und vier Kunden erhielten bereits den CRM Best Practice Award.

Die CAS Software AG treibt die Internationalisierung und das Innovationsmanagement konsequent voran. Bis 2010 streben die Karlsruher CRM-Spezialisten die europäische Marktführerschaft im Kundenbeziehungsmanagement für den Mittelstand an. Die Produkte der CAS Software AG werden von derzeit rund 100 zertifizierten Partnern in elf Ländern vertrieben.

Österreichisches Vertriebsnetz wird ausgebaut

Im Rahmen der europaweiten Expansion wird auch das österreichische Vertriebsnetz mit Unterstützung der renommierten fit4 .it Service GmbH aus Feldkirchen bei Graz intensiv ausgebaut.

"Der österreichische Markt ist sehr interessant, weil es hier viele mittelständische Unternehmen gibt, deren Anforderungen unsere CRM-Lösung besonders gut erfüllen kann", stellt Andreas Zipser, Mitglied der Geschäftsleitung der CAS Software AG, fest. "Laut IDC planen 17 Prozent der österreichischen Unternehmen die Einführung von CRM, rund 50 Prozent setzen CRM noch nicht ein. Ein gewaltiges Potenzial."

CAS genesisWorld wurde speziell für Unternehmen mit einer Mitarbeiterzahl zwischen 10 und 500 entwickelt. Nach Angaben der Wirtschaftskammer Österreich gibt es derzeit rund 30.000 Unternehmen dieser Größe in der Alpenrepublik. Bereits 1.800 Unternehmen gestalten mit dem CRM-System CAS genesisWorld ihr Kundenbeziehungsmanagement professionell und effizient.

Die CAS Software AG sucht neue Vertriebs- und Implementierungspartner aus Österreich, die sich neue Wachstumsfelder erschließen wollen. Dabei profitiert jeder Partner von dem attraktiven Partnerprogramm der CRM-Spezialisten. Die renommierte fit4 .it Service GmbH unterstützt die Partnerakquise mit über 10 Jahren Erfahrung in der Betreuung österreichischer Handelspartner.

Informationsveranstaltungen am 19. Juni und 17. Juli

Interessierte Vertriebspartner können sich am 19. Juni in Wien und am 17. Juli in Salzburg detailliert über neue Potenziale, die Vorteile als CAS Partner und das mehrfach ausgezeichnete CRM-System CAS genesisWorld informieren.

Weitere Informationen erhalten interessierte Vertriebspartner unter E-Mail: partnerinfo@cas.de oder Tel.: +49 721 9638-155.

fit4 .it Service GmbH aus Feldkirchen bei Graz
Die fit4 .it Service GmbH wurde auf Initiative zahlreicher Hersteller und auf Wunsch vieler österreichischer ITK Fachhändler gegründet. Das Ziel der fit4 .it ist es, die Interessen der Händler zu vertreten und eine gute Zusammenarbeit mit den Herstellern zu gewährleisten. Die fit4 .it ist kein Wiederverkäufer sondern ein reines Dienstleistungsunternehmen in der österreichischen ITK Landschaft mit dem Ziel, den Fachhandel zu stärken.

CAS Software AG, Karlsruhe
Die CAS Software AG wurde 1986 von Martin Hubschneider und Ludwig Neer gegründet. Heute ist das Unternehmen deutscher CRM-Marktführer für den Mittelstand. Das Produktportfolio umfasst CRM-Systeme und Branchenlösungen, mit denen Unternehmen erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen, das Unternehmenswissen besser nutzen und die Effizienz ihrer Mitarbeiter steigern. Über 150.000 Anwender arbeiten tagtäglich mit Produkten der CAS Software.

Die Karlsruher CRM-Spezialisten engagieren sich in zahlreichen Forschungsprojekten auf nationaler und internationaler Ebene. Für seine innovative Produktpalette und sein Engagement im Mittelstand hat das Unternehmen mehrere Auszeichnungen und Preise erhalten.

Presseservice der CAS Software AG
Diese Pressemitteilung sowie Bildmaterial finden Sie auch im Internet zum Download unter http://www.cas.de in der Rubrik "Presse".

Ihr Pressekontakt

Martina Wöhr
Leiterin Unternehmenskommunikation
Tel.: +49-(0)721 / 9638-153
E-Mail: presse@cas.de

Kerstin Vielsäcker
Public Relations
Tel.: +49-(0)721 / 9638-185
Fax: +49-(0)721 / 9638-3185
E-Mail: presse@cas.de

CAS Software AG, Wilhelm-Schickard-Str. 10 - 12, 76131 Karlsruhe, http://www.cas.de (Ende)

 

 

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fit4.it ist ein reines Dienstleistungsunternehmen und versteht sich als Schnittstelle zwischen dem Hersteller/Lieferanten und dem ITK-Fachhandel. Wir beraten und betreuen den gesamten deutschsprachigen ITK-Fachhandelsmarkt in den Bereichen Hardware, Software und Telekommunikation.


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